İPTAL VE İADE SÜRECİ

DEĞİŞİM İÇİN İRTİBAT TELEFONU: +90(553) 704 91 10

İade ve Değişim Koşulları:

· Satın alınan ürünlerde iade ya da değişim yapabilirsiniz.

· Ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

· Kampanya ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

· Mağazadan teslimat ürünlerinde sadece değişim yapılabilmektedir, iade kabul edilmemektedir.

İade Aşamaları:

1. İade edilen ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

2. İade kargo gönderimi yapılırken fatura isim-soyismi ile kargo gönderen kişinin isim-soyismi aynı olmalıdır.

3. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 3 gündür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:

Değişim kargo ücretleri alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünlerin değişimi yapılmamaktadır.

İade Onay Süreci:

İade ürünün bize ulaşmasının ardından, üründe kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığı tespit edilirse, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek 7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

· Hatalı, kusurlu ya da yanlış ürünlerin iadesi için 3 gün içerisinde bize bilgi verilmelidir.

· Online mağazadan satın alınan ürünler için iade süresi 3 gündür.

· Üretim hatası nedeniyle iade süresi 14 gündür.